“从2003年到现在，安科瑞的业绩年年增长。很多人问我疫情之后怎么办？我告诉他们，安科瑞不仅没有受影响，而且会更加快速地增长。疫情让这个行业发生了天翻地覆的变化，很多同行的业绩都掉下去了，但安科瑞没有被打垮。没有打垮我们的，都会让我们变得更强。”安科瑞的副总经理朱芳女士说道。

       安科瑞电气股份有限公司（以下简称安科瑞）集研发、生产、销售及服务于一体，是一家为企业微电网提供能效管理和用电安全解决方案的高科技企业。经过多年积累，公司参与了诸多能效管理项目，包括天水体育中心、沪昆高铁曲靖北站、嵩明站、东京奥运会等。疫情期间，他们更是为全国各地的火神山、雷神山医院提供了服务，为抗疫贡献了自己的力量。

互联网思维

       今年初，武汉封城的消息刚刚传来，安科瑞就立刻要求所有中层干部回到工作岗位。“假如让我在家睡一个月的懒觉，估计我也睡散了”，朱芳说道。因此，公司要求所有员工都必须在家办公，有的人当时回到了老家，电脑没有带回去，有的人老家在偏远山区，网络不流畅，但是他们都克服万难，解决了自己的不便。此外，公司的信息化管理部门也开放了远程桌面，员工们可以在家用自己的电脑操纵公司的办公电脑。

       为了保证工作效率，公司要求员工上班前半小时开早会，下班前一个小时由各部门领导检查作业。朱芳担心的是研发部门，因为他们不像其他部门那样模块化，很多新的研发人员不知道怎么分工，协同完成设计。研发的管理人员就开动脑筋，一方面老员工把公司的研发经验、共性的技术问题教给这些新人；另一方面，他们让年轻人反过来汇报自己学到了什么。

       安科瑞的员工平均年龄只有29岁左右，他们平时很有个性，勇于创新，但在这样关键的时刻，他们表现出了自己的成熟稳重，这让朱芳感到很惊喜。不少员工都向她反馈，在“关禁闭”的时候，自己有工作可干是很幸福的事情，比在家耗着好很多，“起码人不会废掉”。他们的家人也都全心全意支持安科瑞员工，这样公司内部才能有序地开展工作。

    居家办公期间，安科瑞的海外部查漏补缺，搭建了十多个国家的商务网站、进军了电商平台，把外贸的缺口都补上了。这对员工的英语语言能力、商务水平和搭建网站的技术都是很大的考验。那段时间，海外部的所有人都全身心投入到了这件事上，工作负荷很重，有时奋战到晚上十一二点。正是由于这样的奋斗和努力，那两个月成为了公司海外业务提升的两个月。

       疫情期间的工作重点是抓培训。安科瑞尝试了多家视频会议的软件，发现好用的工具是直播平台。培训老师在直播间粉墨登场，每位销售每天至少邀请三十位客户进直播间。朱芳表示，“平时跟客户讲产品，他们是不愿意听的，但那个时候他们在家都憋坏了，听得特别认真。”就这样，安科瑞季度的订单不仅没有跌，反而涨了一点。由于没有差旅费和招待费，利润也变多了。

     “没有人遇到过这样的事情，但我觉得这就能体现我们的能力”。后疫情时代，安科瑞继续延续疫情时的互联网思维，将互联网技术运用到销售、研发和生产上。公司大力推行无纸化办公，原本只有70%至80%的工作通过线上完成，如今只要一件事重复了三次以上，公司就要求把它流程化和网络化，工作效率因此有了显著的提高。

肩负抗疫责任

       2月2号，政府要求安科瑞提供一批电力设备，并在24小时之内交货给武汉的雷神山医院。以前，这种设备都需要依赖进口，如今安科瑞已经能够自主研发生产了。然而，当时他们不能上高速，不能去异地，不能去供应商那里取货，员工也不能上班，这该如何是好？安科瑞决定绞尽脑汁、竭尽全力完成任务！终于在政府部门协调下，他们有了应急物资的证明，这才把货物及时送到了武汉。除了武汉雷神山，上海的金山卫生中心、南通火神山、北京小汤山等全国64个医院都用到了他们的设备。

       然而，设备送到了现场还不够，安科瑞还需要派员工在重症病房调试。由于上海的技术人员进不去，只能安排当地的销售和技术，通过远程的方式教他们调试。这让朱芳很是纠结，“我们不是为了赚钱，这能赚多少钱，我们是为了救命”。公司拼了命把货给交了出去，员工也想要为抗疫做贡献，即使家里人不同意，他们还是毅然决然地报名参加了，穿着防护服在重症病房调试设备。朱芳很触动，“那就像上战场一样”。

       安科瑞有一位巴西的客户也是这样。国内疫情刚爆发的时候，他鼓励安科瑞的员工们要加油，同时也担心地表示，巴西的医疗不如中国，当地人又特别喜欢自由，如果爆发了疫情，政府很难控制得像中国这么好。谁知一语成谶，后来巴西的疫情越来越严重，这位客户在国内四处奔走，为各家医院的ICU和重症病房安装电力设备。

       得知他没有防护措施后，朱芳很担心他，邮寄了八千多个口罩和诸多防护服、防护眼镜。这位客户收到包裹后特别感动，之后每到一个医院安装完安科瑞的设备后都会拍照分享回来。

厚积薄发，看好外贸未来

       朱芳带领海外部小伙伴从2018年开始就去海外调研，跟着同行们交流和学习，为安科瑞的外贸发展打了三年的基础。她们表示，如果没有疫情的话，今年公司的外贸应该能红火起来的。不过，即使有疫情影响，安科瑞今年依旧取得了不少成果。

       公司今年中标了美国某知名铁塔公司在非洲十个国家的基建项目，同时，以色列、印度、菲律宾、马来西亚等国家的项目遍地开花，东京奥运会也有用到他们的产品。虽然国外目前在停摆状态，有些订单暂时没办法推进下去，但是这至少证明了公司的外贸战略是正确的。

       安科瑞延续自己的互联网思维，进军电商平台，为公司带来了不少客户流量，好几位大客户就是通过中国制造网向安科瑞询盘的。根据他们的经验，各个国家的谷歌推广也很有效果。目前安科瑞在南美、东南亚和非洲市场的业绩都不错，只有印度市场受疫情影响比较大。

       谈及未来，朱芳对安科瑞很有信心，公司只要按照目前的管理模式发展下去，稳扎稳打，实现传感器芯片的革新，吸引更多大数据和人工智能方面的人才，做成大平台，拓展海外市场，三五年内实现20个亿肯定不成问题。

       文章来源于：《焦点视界》2021年4月。